Envíos y devoluciones

Política de envío y devolución

En Nexus Repair, ofrecemos envío gratuito de todos los productos, excepto piezas, accesorios y otros artículos específicos para teléfonos celulares. Revise nuestro Servicio de envío y devolución detallado para nuestra opción de reparación de teléfonos por correo a continuación:

Servicio de reparación de teléfonos por correo

Disfrute de una experiencia de reparación sencilla y cómoda con nuestro servicio de envío por correo. Siga estos pasos para garantizar un proceso sin inconvenientes:

1. Seleccione "Servicio de entrega por correo" al finalizar la compra
   Al realizar su pedido, elija la opción "Servicio de entrega por correo" para iniciar un envío seguro y servicios de reparación eficientes.

2. Pago completo para disponibilidad de piezas
   Para garantizar que tengamos las piezas necesarias para su reparación, complete el pago en el momento de la compra. Este paso garantiza la disponibilidad de todos los componentes necesarios, lo que nos permite comenzar las reparaciones sin demora.

3. Auto check-in
   Utilice nuestro proceso de registro automático para proporcionar detalles esenciales sobre su dispositivo y las reparaciones necesarias. Esto ayuda a agilizar el proceso de admisión y permite que nuestro equipo agilice su servicio.

4. Envíe su dispositivo de forma segura a nuestra dirección
   Envíe su dispositivo a la siguiente dirección, asegurándose de que el embalaje sea seguro para un transporte seguro:

   Reparación de Nexus
   40 Calle Betances
   4-6 Centro comercial El Cantón
   Bayamón, PR 00961

5. Envío de devolución gratuito
   Ofrecemos envío de devolución gratuito junto con la reparación. Una vez que hayamos reparado su dispositivo, se lo enviaremos de vuelta sin costo adicional.

6. Tiempo de respuesta rápido
   Las reparaciones suelen demorar hasta 24 horas desde la recepción del dispositivo. Nuestro equipo prioriza la eficiencia para minimizar los inconvenientes causados ​​por el tiempo de inactividad.

7. Envío de piezas el mismo día
   Las piezas necesarias se envían el mismo día durante el horario laboral para garantizar un inicio rápido del proceso de reparación.

8. Costo de envío

   • Servicio de reparación por correo : el costo de envío es gratuito para la entrega de devolución; sin embargo, los clientes son responsables del costo de envío del dispositivo a nuestra ubicación.
   • Piezas, accesorios y otros artículos : el costo de envío es de $ 8.00 e incluye un número de seguimiento para una entrega segura y monitoreada.

Política de garantía y devoluciones

• Garantía del producto : Todos los productos que no sean piezas de teléfonos celulares vienen con una garantía de 15 días a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto.
• Garantía de repuestos y servicios de reparación : Los repuestos de teléfonos celulares, así como nuestros servicios de reparación de teléfonos celulares, tabletas y computadoras, están cubiertos por una garantía de 30 días.
• Devoluciones : No aceptamos devoluciones; solo se honran las garantías por defectos de fabricación.
• Responsabilidad del cliente por el envío de devolución : Para reclamos de garantía, los clientes son responsables del costo de envío del artículo de regreso a nosotros.
• Exclusiones de la garantía : La garantía no cubre los daños causados ​​por el cliente. Nuestra política de garantía solo cubre los defectos de fabricación.

En Nexus Repair, priorizamos su satisfacción y nuestro objetivo es brindar una experiencia de reparación por correo confiable, rápida y eficiente. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo. Gracias por confiarnos su dispositivo.